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CONDITIONS GENERALES
INCLUSES DANS LES PRIX
PROGRAMME QUOTED
• Le transport terrestre en véhicule
climatisé
• Billet vol
intérieur ou train
• Toutes les chambres
comme indiqué dans l'itinéraire basé sur la
part twin avec petit déjeuner
• Repas comme indiqué
dans la note du voyage
• Vue entièrement
guidé comme il est indiqué dans l'itinéraire
(y compris le parc et les frais d'entrée)
• Bouteille d'eau
fournie au cours des activités d'aventure
(ne s'applique pas pour les visites et
activités kayak).
• De / à transfert de
l'aéroport
EXCLUS DES PRIX DU PROGRAMME
QUOTED
• Hôtel arrivée anticipée et départ tardif,
sauf indication contraire
• Les vols
internationaux, sauf indication contraire
• les frais de frais
de visa et l'arrangement de visa
• les taxes
d'aéroport de départ
• Frais de personnel
et des conseils pour l'hôtel / restaurant,
porteurs, guides et chauffeurs
• Les repas autres
que ceux mentionnés dans les notes de voyage
• L'assurance de tout genre
• En option, visite touristique,
blanchisserie, frais de port, des boissons
ou tout autre élément de nature personnelle.
RESPONSABILITE ET ASSURANCE
Vous voyagez avec une compagnie où la
sécurité du client est primordiale. Le
Vietnam a été récemment voté une des
destinations les plus sûres au monde et nous
surveillons constamment la région en cas de
problèmes pouvant survenir. Votre assurance
Voyage doivent fournir couvrant contre les
accidents personnels, les frais médicaux.
rapatriement d'urgence et de responsabilité
personnelle.
Nous vous recommandons également qu'il
couvre l'annulation, la réduction et la
perte de bagages et effets personnels.
Nous supposons que vous avez fait
avant votre arrivée au Vietnam.
Hola Vietnam agit comme intermédiaire entre
les compagnies aériennes concernées, les
hôtels, tous les opérateurs de transport et
les offices de tourisme locales fournissant
les services. Hola Vietnam n'est donc
pas responsable de tout inconvénient,
retard, perte, la mort, des blessures ou des
dommages subis par les touristes, y compris
ceux qui surviennent en dehors des
programmes de tourisme.
Les frais supplémentaires encourus en raison
de retards, accidents, catastrophes
naturelles et des actions politiques et de
troubles doivent être pris en charge par les
touristes. Programmes et prix, les
services et les conditions sont basés sur
ceux en vigueur au moment de l'impression et
sont donc sujettes à changements sans
préavis avant ou pendant la tournée.
ENFANTS ET BEBES
Pour toutes les visites enfants de 7 à 12
ans au moment de la réservation sont
facturés à 75% du prix adulte. Enfants de 2
à 6 ans sont facturés à 50% du prix adulte.
Les bébés (de moins de 2 ans au moment de la
réservation) sont facturés à 10% du prix
adulte, sauf indication contraire dans les
programmes de visite.
ITINÉRAIRES
Nos itinéraires changent parfois au cours de
l'année. Parfois, ce sera en raison des
améliorations résultant de la rétroaction
des voyageurs passé »ou de circonstances
hors du contrôle de Hola Vietnam. Tous les
efforts seront faits pour fonctionner des
visites comme prévu. Nous vous demandons
votre compréhension et de patience.
Arrivée tôt
Immediate Check-in
n'a pas été inclus dans le prix des
circuits. La plupart des hôtels permettent
check-in doit avoir lieu au cours de la
mi-après-midi. Si vous désirez que votre
chambre soit prête pour le check-in
immédiatement à votre arrivée; Hola Vietnam
pouvons organiser cela pour un coût
supplémentaire. S'il vous plaît demander des
détails et des prix.
DÉPÔT
Pour tous les programmes un dépôt non
remboursable de 100 € par personne est exigé
au moment de la réservation. Le paiement
final est dû 60 jours ouvrables avant votre
arrivée. Si votre réservation est faite dans
les 60 jours du départ, le coût total du
voyage doit être payé au moment de la
confirmation.
ANNULATION
Les annulations seront facturées comme suit:
• Plus de 60 jours
avant l'arrivée: pas de frais d'annulation
(100 € non remboursable sera perdu)
• 14-60 jours avant
l'arrivée: 10% du prix
• 7-13 jours avant
l'arrivée: 50% du prix
• Moins de 7 jours
avant l'arrivée: 100% du prix
ANNULATION DES SERVICES EXTRA
Pour des nuits d'hôtel supplémentaires et
d'autres services supplémentaires réservés
dans le cadre de programmes de tournée, les
annulations seront facturées comme suit:
• Plus de 30 jours
avant le service sera remboursé dans sa
totalité
• 15-30 jours à
l'avance: 50% du prix
• Moins de 15 jours à
l'avance: 100% du prix.
AMENDEMENTS / modifications
Des frais de modification de 30 € par
personne seront appliqués à chaque fois une
confirmation de réservation nécessite des
modifications. Cette taxe est en sus des
frais perçus par les hôtels, les opérateurs
au sol ou aériennes.
Aucune modification
sont autorisées à votre réservation dans les
10 jours du départ.
CONFIRMATION
Vous devez confirmer votre réservation et
envoyer le paiement intégral Hola Vietnam au
moins 14 jours ouvrables avant votre arrivée
au Vietnam. Votre réservation est effective
seulement quand vous avez fait cette
confirmation.
PAIEMENT
Hola Vietnam doit recevoir un paiement
intégral du prix total d'au moins 14 jours
ouvrables avant votre Voyage. Le dépôt
devrait être le transfert sur le compte
bancaire du Hola Vietnam.
RECLAMATIONS ET
REMBOURSEMENTS DES SERVICES NON
Aucun remboursement ou échange peut être
fait en matière de logement, repas, visites
touristiques, de transport ou d'autres
services qui sont inclus dans le prix des
circuits, mais pas utilisé par le membre
tournée.
Pour les demandes à prendre en
considération, ils doivent être reçues par
écrit dans les 30 jours suivant la fin du
programme et être accompagnée de pièces
justificatives. Tout ajustement sera
considérée comme basée sur le prix réel des
services.
Hola Vietnam n'acceptera aucune
responsabilité pour les réclamations qui ne
sont pas reçues dans les 30 jours suivant la
fin de votre programme voyage. Toutes les
réclamations pour les jours manqués pendant
le voyage doit être faite par écrit dans les
30 jours de la fin du programme.
PHOTOGRAPHIE
Au cours de votre programme, nous nous
réservons le droit de prendre des photos et
de les utiliser pour le service de
promotion.
Merci beaucoup!
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