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TERMINOS Y CONDICIONES GENERALES
INCLUIDAS EN PRECIOS PROGRAMADOS:
-
Transporte terrestre en vehículos nuevos
con aire acondicionado
-
Boleto de vuelo domestico o de tren como
se muestra en itinerario
-
Todos los alojamientos señalados en el
itinerario en base de habitación doble
compartida con desayuno diario
-
Comidas como se especifica en la nota de
viaje
-
Todas las excursiones guiadas se señalan
en el itinerario incluido
estacionamiento y entradas
-
Traslado al y desde aeropuerto, menos
cuando indique
-
Agua de botella suministrada durante
actividades de aventura, no se aplica
para actividades turísticas y kayaking
NO INCLUIDAS EN PRECIOS PROGRAMADOS:
-
Hotel temprano check in y/o check out
tarde
-
Vuelos internacionales excepto que se
especifique
-
Pago de Visado y tasas de arreglo de
Visado
-
Tasas de salida en Aeropuerto
Internacional
-
Propinas en hoteles, restaurantes para
personal, porteadores, guías,
conductores
-
Las comidas y bebidas que no se
especifican en notas
-
Los seguros de ningún tipo
-
Excursión opcional, lavandería, correo,
bebidas o cualquier otro elemento de
carácter personal
RESPONSIBILIDAD CIVIL Y SEGUROS:
Usted viaja con una empresa donde la
seguridad de cliente es primordial. Vietnam
recientemente fue reconocido por uno de los
destinos más seguros del mundo y estamos
constantemente supervisados en la región
acaso que surgiera cualquier problema. Su
seguro de viaje debe comprar antes de
suceder cualquier problema. Asumimos que
usted ya lo haya hecho antes de su llegada a
Vietnam.
Hola Vietnam actúa como intermediador entre
las compañías aéreas, hoteles, operadores
de transporte y todas las oficinas de
turismo locales que prestan servicios. Hola
Vietnam por lo tanto no es responsable de
cualquier inconveniente, demora, perdida, la
muerte, lesiones, o daños sufridos por los
turistas, incluidos los que se producen
afuera de la gira programada. Otros gastos
debidos a demoras, accidentes, y los
desastres naturales, disturbios políticos y
las acciones deben ser sufragados por los
turistas. Programas, precios, servicios y
las condiciones se basan en el momento
vigente de esta impresión, por lo tanto, son
sujetos a cambios sin aviso con
anticipación, antes o durante el viaje.
NINOS Y BEBES:
Para todos los viajes con niños desde 7
a 12 años de edad en el momento de efectuar
la reserva se pagaran el 75% del precio de
los adultos. Niños desde 2 a 6 años de edad,
pagan el 50% del precio de los adultos. Los
bebes menos de 2 años de edad al momento de
la reserva se pagan el 10% del precio de los
adultos, excepto que se indique en los
programas.
ITINERARIOS:
Nuestros itinerarios a veces se cambian
en el transcurso del año. A veces este será
como resultado de las mejoras derivadas a
través de opiniones comentadas por los
viajeros anteriores o circunstancias afuera
del control de Hola Vietnam. Se hará todo lo
posible para cumplir los viajes previstos.
Le pedimos sus comprensiones y
colaboraciones.
Temprano check in y check out tarde no son
incluidos en precios de viaje. La mayoría de
los hoteles permite check in que tendrá
lugar a partir del medio día y check out a
las 12 de mediodía. En caso que desee
disponer de su habitación lista para el
check in de inmediato a su llegada y o
mantener mas tiempo. Hola Vietnam puede
resolver esto por un gasto extra. Por favor
contáctenos para detalles y precios.
LAS RESERVACIONES:
Las confirmaciones serán hechas con la
oficina de reservación de la compañía a
través de:
Email:
info@holavietnam.com:
Teléfono: +84-4-6296 1442 ;
Fax: +84-4-3652 4457
Hotline: +84-988 744 506
Y serán confirmados en el plazo de 24 horas.
EL DEPOSITO:
Para todos los programas, el deposito de
€ 100 por persona es requerida en el momento
de la reserva y no es reembolsable. El pago
de 70 % se deber completar 60 días laborales
antes de su llegada. Si su reserva se
efectúa dentro de los 60 días de salida, el
costo de 70 % del viaje debe ser pagado en
el momento de la confirmación. Los 30 % de
costo se paga en efectivo en día de llegada
o comienzo de servicios.
LA CANCELACION:
-
Las cancelaciones se aplicaran en los
casos siguientes
-
Más de 60 días antes de la llegada
ninguna perdida de cancelación, 100
Euros no serán reembolsables, sino
perdidos
-
1 4 a 60 días antes de la llegada un 10%
del precio
-
7 a 13 días antes de la llegada un 50%
del precio
-
Menos de 7 días antes de la llegada un
100% del preci o
LA CANCELACION DE SERVICIOS EXTRA:
-
Para más noches de hotel y otros
servicios extras reservados en relación
con los programas de viaje, las
cancelaciones se aplicaran con los casos
siguientes
-
Más de 30 días antes del servicio un 50%
del precio
-
Menos de 15 días antes del servicio un
100% del precio
ENMIENDAS Y ALTERACIONES:
Una enmienda de tasas € 30 por persona se
aplicara cada vez que una reserva confirmada
requiere modificaciones. Esta tarifa es
adicional a los ingresos solicitados por los
hoteles, las compañías aéreas u otros
operadores de transporte.
No se permiten cualquiera modificación de
reserva dentro de los 10 días de la salida.
LA CONFIRMACION:
Usted debe reconfirma su reserva y enviar el
pago completo al Hola Vietnam por lo menos
14 días laborales antes de su llegada. Su
reservación es eficaz solo cuando lo haya
hecho la confirmación.
EL PAGO:
Hola Vietnam debe recibir el pago completo
del total de gasto de viajes en el mismo día
de comienzo de su viaje. El depósito debe
ser transferido a la cuenta bancaria de Hola
Vietnam.
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Cuentas del Banco:
Beneficiario: TRAN THI YEN
Domicilio: 53 POTTERS GROVE
Población: NEW MALDEN, SURREY, KT3
5DF
País: REINO UNIDO
Cuenta destino: Entidad NATWEST
BANK PLC
Población: KINGSTON UPON TIMES
SURREY, KT1 1JX
País: REINO UNIDO
Código SWIFT: NWBKGB2L
Cuenta (IBAN) :
GB60NWBK60600271373926
Código ABA o de Compensación: 606002 |
La compañía debe ser informada por fax o
E-mail tan pronto como se haya hecho la
remesa.
RECLAMACIONES Y REINTERGRO DE SERVICIOS NO
UTILIZADOS:
No hay devoluciones ni cambios en respecto
al alojamiento, comidas, visitas guiadas,
transporte u otros servicios que están
incluidos en los precios de viaje, aunque no
utilizaban miembros de grupo.
En cuanto a las reclamaciones que se
consideran, deben ser recibidas por escrito
dentro de los 30 días siguientes a la
terminación del programa y vayan acompañadas
de la documentación concerniente. Cualquier
ajuste considerado se basara en el precio
real de los servicios implicados. Hola
Vietnam no aceptara ninguna responsabilidad
por cualquier reclamación que no son
recibidos dentro de los 30 días siguientes a
la terminación de su programa de viaje.
Todas las reclamaciones por días perdidas
durante el viaje deben hacerse por escrito
dentro de 30 días siguientes a la
terminación del programa
LA FOTOGRAFIA:
Durante su programa, nos reservamos el
derecho de pedir sus fotografías y
utilizarlas en aras de exponer en nuestra
promoción de servicios.
CONFIDENCIAL:
Toda la información proporcionada por
nuestro agente será mantenida secreto para
poner el alcance en ejecución de trabajos.
Hola Vietnam asegurará que no habrá acceso
de la información confidencial sin la
notificación en escrito de nuestro agente.
ETICO PROFECIONAL:
Hola Vietnam asegura que todos los servicios
en esta oferta estarán bajo la regulación de
trabajo de Vietnam y otras políticas de
impuesto. Realizamos siempre a ético
profesional en una buena manera.
NUESTROS PROGRAMAS:
Nuestros programas de servicios pueden ser
transferidos directamente desde
www.holavietnam.com
o el folleto puede ser enviado por su
requerimiento.
NEGACION:
Esta oferta es hecha por Hola Vietnam, y
está en todos los respectos conforme a la
negociación, al acuerdo y a la firma de
contratos específicos.
Confiamos que antedichas ofertas sean
aceptadas con su aprobación. En Hola
Vietnam, y creemos que ofrece valor a su
compañía y nosotros miramos adelante a la
perspectiva del trabajo con usted en este
contrato importante. Si usted desea discutir
más sobre la oferta, no vacile de
contactarnos por favor.
Muchas gracias ! |
